Zasady Społeczności Droplet

Wersja 1.0. Obowiązuje od: 14 lipca 2026 r.

Droplet to miejsce, które umożliwia odkrywanie nowych marek, wyjątkowych znalezisk i rzeczy.

Sercem Droplet są Transmisje, podczas których Sprzedawcy prezentują Produkty, a Kupujący mogą zadawać pytania, komunikować się ze Sprzedawcami oraz składać oferty zakupu również w czasie rzeczywistym. To ten bezpośredni kontakt, osobowość Sprzedawców, spontaniczne interakcje oraz możliwość oglądania Produktów na żywo sprawiają, że doświadczenie zakupowe w Droplet różni się od tradycyjnych zakupów online.

Wierzymy, że podstawą takich doświadczeń jest zaufanie. Zaufanie, że prezentowane Produkty są zgodne z opisem, że Transakcje będą realizowane rzetelnie, uczestnicy Transmisji będą traktowani z szacunkiem, a same Transmisje pozostaną przestrzenią autentycznych i transparentnych interakcji.

Aby wspierać te wartości i pomagać utrzymać Droplet jako miejsce przyjazne dla Kupujących, Sprzedawców i całej społeczności, przygotowaliśmy Zasady Społeczności Droplet. Poniżej wyjaśniamy, czego oczekujemy od Użytkowników oraz jakie działania możemy podejmować w przypadku naruszenia tych zasad.

Szanuj innych

Nie akceptujemy zachowań, które mogą sprawić, że inni Użytkownicy poczują się niekomfortowo, niebezpiecznie lub będą wykluczani z udziału w społeczności.

Aby Droplet było bezpiecznym i przyjaznym miejscem dla wszystkich, nie pozwalamy na treści ani działania, które naruszają prawo, bezpieczeństwo innych osób lub zasady obowiązujące w Droplet.

W szczególności nie możesz:

publikować ani promować treści niezgodnych z prawem, w tym zachęcających do popełniania przestępstw lub wykroczeń;
nękać, zastraszać, obrażać, poniżać, grozić lub w inny sposób krzywdzić innych osób;
przedstawiać przemocy, okrucieństwa albo krzywdzenia ludzi lub zwierząt;
prezentować treści, które mogą wywoływać szok, niepokój lub poczucie zagrożenia u innych;
publikować treści rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści lub przemocy albo godzących w godność osób lub grup ze względu na ich pochodzenie, tożsamość, przekonania lub inne cechy;
publikować treści pornograficznych, seksualizujących lub naruszających godność, prywatność albo bezpieczeństwo innych osób;
zachęcać do niebezpiecznych zachowań, w tym przemocy, samookaleczeń, agresji, niebezpiecznych wyzwań;
ujawniać danych osobowych, danych kontaktowych, wizerunku lub informacji o innych osobach bez ich zgody albo w sposób naruszający ich prywatność lub bezpieczeństwo;
używać wulgaryzmów, obelg lub innych obraźliwych sformułowań w sposób, który narusza komfort korzystania z Droplet przez innych Użytkowników;
celowo zakłócać przebiegu Transmisji, Aukcji lub sprzedaży, w szczególności poprzez spam, prowokowanie konfliktów, nadużywanie funkcjonalności Droplet lub inne działania utrudniające korzystanie z Droplet;
publikować lub wykorzystywać materiałów, do których nie posiadasz odpowiednich praw lub zgód, ani naruszać praw autorskich, praw do znaków towarowych, prawa do wizerunku, dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich.

Zasady te obowiązują wszystkich korzystających z Droplet i mają zastosowanie do wszystkich funkcjonalności Droplet, w szczególności Ofert, Transmisji, komentarzy, wiadomości, ocen i zgłoszeń.

Dbaj o uczciwość, zaufanie i odpowiedzialną komunikację

Zaufanie jest podstawą zakupów i relacji budowanych w Droplet. Dlatego zależy nam, aby komunikacja w Droplet była uczciwa, rzetelna i nie wprowadzała w błąd, pozwalając na podejmowanie świadomych i przemyślanych decyzji.

W szczególności nie możesz:

podszywać się pod inne osoby, marki lub organizacje;
wykorzystywać Droplet do oszustw lub prób oszustwa;
obchodzić zasad obowiązujących w Droplet ani nadużywać jego funkcjonalności;
sztucznie zwiększać popularności lub wiarygodności Konta albo Transmisji, manipulować przebiegiem sprzedaży lub wpływać na cenę Produktu;
celowo rozpowszechniać plotek, dezinformacji ani innych treści, które mogą wprowadzać Użytkowników w błąd lub wywoływać nieuzasadniony niepokój.

Nie udostępniaj swojego Konta innym osobom i nie korzystaj z Kont należących do innych. Wyjątkiem są Sprzedawcy, z których Kont mogą korzystać osoby upoważnione przez właściciela Konta. Pamiętaj, że za wszystkie działania wykonane z wykorzystaniem Twojego Konta odpowiadasz Ty.

Treści AI i transparentność

W Droplet szczególne znaczenie ma zaufanie do informacji przekazywanych w Ofertach i podczas Transmisji. Użytkownicy powinni mieć możliwość oceny, czy prezentowane Produkty, osoby, materiały wizualne oraz inne treści są autentyczne i w jakim zakresie zostały stworzone lub zmodyfikowane przy wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji. Jeżeli w Ofercie, opisie Produktu, materiałach promocyjnych lub podczas Transmisji wykorzystujesz treści wygenerowane lub istotnie zmodyfikowane przy użyciu sztucznej inteligencji (AI), poinformuj o tym w jasny sposób (np. w opisie Oferty lub podczas Transmisji).

Korzystając z narzędzi sztucznej inteligencji, dbaj o to, aby nie wprowadzać innych w błąd. W szczególności nie wykorzystuj AI do:

przedstawiania Produktów, osób lub innych treści w sposób niezgodny z ich rzeczywistym wyglądem, pochodzeniem lub istotnymi cechami;
tworzenia lub wykorzystywania materiałów służących podszywaniu się pod inne osoby, ukrywaniu rzeczywistego stanu Produktów lub nieuczciwemu wpływaniu na decyzje zakupowe;
tworzenia fałszywych opinii, komentarzy, ocen, rekomendacji lub innych treści mających sztucznie zwiększyć zainteresowanie Produktami, Ofertami, Transmisjami lub Kontami.

Sprzedawaj odpowiedzialnie

Pamiętaj, że Kupujący podejmują decyzję o zakupie na podstawie tego, co pokazujesz i opisujesz. Dlatego prezentuj Produkty uczciwie, rzetelnie i zgodnie z ich rzeczywistym stanem.

W szczególności:

oferuj wyłącznie Produkty, których sprzedaż jest dozwolona w Droplet (produkty wyłączone znajdziesz tu: Produkty Niedozwolone);
przedstawiaj Produkty zgodnie z ich rzeczywistym stanem, pochodzeniem, autentycznością i najważniejszymi cechami;
przekazuj pełne i prawdziwe informacje o Produkcie oraz nie wprowadzaj Kupujących w błąd;
nie manipuluj przebiegiem sprzedaży, Aukcji ani Transmisji;
nie twórz fałszywego wrażenia co do dostępności Produktów, liczby zainteresowanych osób, ofert ani innych okoliczności mogących wpływać na decyzje zakupowe;
nie zachęcaj Kupujących do dokonywania płatności poza Droplet ani do omijania metod płatności oferowanych przez Operatora Płatności;
realizuj zawarte Transakcje i nie anuluj zamówień bez uzasadnionej przyczyny;
prowadź Transmisje odpowiedzialnie, a zwłaszcza nie prowadź ich pod wpływem alkoholu, środków odurzających ani innych podobnych substancji mogących wpływać na przebieg Transmisji lub sprzedaży;
korzystaj wyłącznie z form sprzedaży i promocji przewidzianych w Regulaminie;
nie oferuj ani nie promuj Produktów naruszających prawa własności intelektualnej, w tym podróbek lub innych Produktów, których sprzedaż narusza prawa osób trzecich.

Kupuj odpowiedzialnie

Pamiętaj, że Twoje decyzje zakupowe mają wpływ na Sprzedawców i innych Kupujących. Dotyczy to w szczególności Aukcji – złożenie najwyższej oferty oznacza zobowiązanie do zakupu i opłacenia wylicytowanego Produktu. Rezygnacja z zakupu po zakończeniu Aukcji utrudnia sprzedaż i może wpływać na doświadczenie innych Kupujących.

Dlatego kupując w Droplet:

opłacaj Produkty kupione lub wylicytowane w Droplet i odbieraj zamówione przesyłki;
korzystaj z Ochrony Kupujących zgodnie z jej przeznaczeniem;
przekazuj prawdziwe informacje w zgłoszeniach, reklamacjach i sporach;
nie wywieraj nieuzasadnionej presji na Sprzedawcach poprzez nadużywanie ocen, zgłoszeń, reklamacji ani innych funkcjonalności Droplet.

Korzystaj z narzędzi Droplet w dobrej wierze

Narzędzia takie jak zgłoszenia naruszeń Regulaminu i Ochrona Kupujących pomagają nam dbać o bezpieczeństwo społeczności.

Korzystaj z nich odpowiedzialnie i zgodnie z ich przeznaczeniem.

W szczególności:

nie zgłaszaj problemów, o których wiesz, że są nieprawdziwe lub oczywiście bezzasadne, zarówno w ramach zgłoszeń naruszenia Regulaminu, albo Ochrony Kupujących;
jeśli działasz jako moderator – nie nadużywaj tej funkcji i pamiętaj, że służy ona wyłącznie zapewnieniu bezpiecznego i zgodnego z Zasadami Społeczności przebiegu Transmisji, a podejmowane w ramach moderacji działania powinny być uzasadnione, proporcjonalne i bezstronne.

Jak reagujemy na naruszenia?

Jeżeli naruszysz Zasady Społeczności, możemy zastosować środki przewidziane w Regulaminie.

W zależności od sytuacji możemy m.in. przekazać ostrzeżenie, ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności Droplet (np. możliwości sprzedaży lub udziału w Transmisjach, a zwłaszcza Aukcjach), zablokować Konto, a w przypadku poważnych naruszeń, takich jak oszustwa, zablokować Konto i wstrzymać wypłatę środków.

To, jakie konkretnie działania podejmiemy, zależy od charakteru, skali i okoliczności naruszenia, jego wpływu na innych Użytkowników oraz tego, czy podobne sytuacje zdarzały się już wcześniej.

Bądźmy w kontakcie!

Jeżeli masz pytania dotyczące podjętych przez nas działań lub nie masz pewności, jak stosować nasze Zasady Społeczności, skontaktuj się z nami: kontakt@droplet.live.