Usunięcie konta w aplikacji Droplet
Ta strona opisuje, jak usunąć konto w aplikacji mobilnej Droplet, której deweloperem jest Droplet Live Sp. z o.o., oraz jakie dane zostaną w związku z tym usunięte lub zachowane.
Jak usunąć konto w aplikacji?
Konto możesz usunąć samodzielnie, bezpośrednio w aplikacji Droplet:
- otwórz aplikację Droplet i zaloguj się na swoje konto,
- przejdź do zakładki Profil, a następnie do Ustawień,
- wybierz opcję Usuń konto i potwierdź swoją decyzję.
Jak poprosić o usunięcie konta bez dostępu do aplikacji?
Jeżeli nie masz dostępu do aplikacji (np. została odinstalowana lub nie możesz się zalogować), wyślij prośbę o usunięcie konta na adres: kontakt@droplet.live.
W wiadomości podaj adres e-mail lub numer telefonu powiązany z kontem Droplet oraz tytuł „Usunięcie konta”. Prośbę wyślij z adresu e-mail przypisanego do konta — w przeciwnym razie możemy poprosić Cię o dodatkowe potwierdzenie tożsamości, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym usunięciem.
Prośby o usunięcie konta realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jakie dane zostaną usunięte?
Po usunięciu konta trwale usuwamy dane powiązane z Twoim kontem, w szczególności:
- dane profilu — imię i nazwisko, nazwę użytkownika, zdjęcie profilowe, adres e-mail i numer telefonu,
- adresy dostawy i dane kontaktowe,
- aktywność w aplikacji — obserwowane konta, polubienia, komentarze i historię oglądanych transmisji,
- ustawienia i preferencje konta.
Jakie dane możemy zachować i na jak długo?
Niektóre dane musimy lub możemy zachować po usunięciu konta:
- dane dotyczące zakupów, sprzedaży i płatności (np. dokumenty księgowe) — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji,
- dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (np. związane z reklamacjami lub sporami) — do upływu ustawowych terminów przedawnienia,
- dane, których zachowanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa (np. dotyczące przeciwdziałania nadużyciom) — przez okres wskazany w tych przepisach.
Po upływie powyższych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Masz pytania?
W razie pytań dotyczących usunięcia konta lub przetwarzania danych osobowych napisz do nas na adres: kontakt@droplet.live. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.